Как можно получить компенсацию за врачебную ошибку

Что нужно делать чтобы получить компенсацию за врачебную ошибку, куда обращаться

Никто не застрахован от врачебной ошибки. Столкнувшись с ней, зачастую пострадавшие пациенты или их родственники не решаются «сражаться» с системой. Действительно, в большинстве случаев компенсацию за врачебную ошибку приходится выбивать через суд, так как эскулапы практически никогда не признают свою вину.

Пациент должен сам доказывать, что получил вред от действий медиков. Сделать это в нашей стране сложно. Но, во всяком случае, не невозможно. Главное, в таком деле терпение и последовательность.

Сразу скажем, что отстаивать свои права в деле с врачебной ошибкой лучше при помощи опытного юриста. Но если на него нет денег, пробуйте бороться за компенсацию своими силами.

Шаг 1. Сбор доказательств

Чтобы суд признал вину медицинского работника в отношении пациента-истца, нужно доказать, что проблемы со здоровьем у последнего появились именно в результате действий врача. Эскулап всегда может списать ухудшение состояния на индивидуальные особенности организма, которые нельзя просчитать и предугадать.

Важным доказательством врачебной ошибки будут медицинские документы. Вам нужно получить на руки копии своей медицинской карты, результаты обследований и анализов, а также последующие лечебные назначения нерадивого доктора. Если этого будет недостаточно, уже в ходе судебного разбирательства может быть назначена независимая экспертиза.

Кстати, право пациента на получение копий медкарты по запросу установлено ст.31 ФЗ «Об охране здоровья граждан» – ссылайтесь на него, если в медучреждении вам отказывают в предоставлении нужных документов.

Шаг 2. Посчитайте сумму компенсации

Пострадавший от действий горе-врача пациент имеет право на возмещение имущественного и морального ущерба. Под первым подразумеваются любые материальные расходы, которые понес пациент из-за врачебной ошибки.

Также компенсации подлежит утраченный доход (заработок), который человек мог бы иметь, если бы не повреждения здоровья из-за неправильных действий медиков. Сюда же входят и траты на лечение, реабилитацию и уход, дополнительные обследования, покупка лекарств, протезирование и т.п. Словом, любые расходы, ставшие следствием врачебной ошибки.

Чтобы подтвердить сумму компенсации, которую вы как истец будете заявлять в суде, надо будет предъявить все чеки, а также договоры на оказание медпомощи, направленной на исправление совершенной ранее врачебной ошибки.

Что касается компенсирования морального вреда, то в нашей стране суд устанавливает его в каждом случае индивидуально. Как правило, сумма за нанесенные вам физические и нравственные страдания редко превышает 20 тысяч рублей. Увы, такова судебная практика.

Шаг 3. Составьте досудебную претензию

Юристы советуют всегда пытаться решить конфликт с врачом или клиникой сначала мирно. Возможно, медики пойдут навстречу и смогут исправить свою же ошибку, в результате все стороны в выигрыше. Если такой вариант не проходит, пишите претензию медицинскому учреждению, в котором проходили лечение или оперировались. Не конкретному врачу, а именно клинике или больнице. Пишите на имя главврача.

Если ошибку в отношении пациента совершил эскулап частной практики, то тогда предъявляйте письменную претензию непосредственно ему.

В претензии обязательно укажите сумму компенсации, которую желаете получить за нанесенный здоровью вред. Например, такую-то сумму за лечение (копии чеков прилагаете) + 15-20 тыс. рублей за моральный вред. Не забудьте приложить копии доказательных документов.

Отнесите в медучреждение лично, а лучше отправьте почтой заказным письмом с уведомлением, тогда ваша претензия точно не отправится в мусорную корзину. По закону вам должны ответить в течение 30 дней с того момента, как претензия будет принята руководством больницы или частнопрактикующим врачом.

На заметку

В нашей стране, оказывается, получить компенсацию (даже без похода в суд) намного проще от частной клиники, нежели от государственного медучреждения. Частники очень дорожат и своей репутацией, и лицензией, которую у них из-за малейшего нарушения могут отозвать. По этой причине частнопрактикующие врачи охотнее признают свои ошибки, стараются их исправить или выплатить пациенту компенсацию.

Если некачественные медуслуги были оказаны по полису ОМС, для начала обратитесь в страховую компанию, номер телефона и адрес которой указаны в полисе. Эта компания должна помочь уладить конфликт, а также она обязана провести экспертизу оказанного вам лечения на предмет, была ли врачебная ошибка.

Если же дело все-таки дойдет до суда, то именно страховая должна представлять ваши интересы. Однако на практике всё может быть иначе.

Шаг 4. Жалуйтесь в высшие инстанции

Итак, страховая компания в помощи отказала, а медицинские работники – виновники ваших проблем со здоровьем – оставили претензию без внимания.

Не медлите и звоните или пишите жалобу в Департамент здравоохранения вашего населенного пункта, области, края. Если и там не добьетесь справедливости, жалуйте выше – в Министерство здравоохранения РФ. Найти координаты несложно – в помощь Интернет.

Кроме того, по закону в каждом медицинском учреждении должен быть размещен стенд с информацией, где есть нужные вам адреса, телефоны и ФИО чиновников от здравоохранения.

Вышестоящие организации обязаны провести по вашей жалобе (и лучше, если она будет письменной, а не устной) проверку. Если по ее итогам вина врачей будет выявлена, то нерадивые медики будут наказаны, а их ошибка исправлена. В противном случае остается только идти в суд.

Шаг 5. Подавайте иск в суд

Исковое заявление на врача или медицинскую клинику следует подавать по месту их нахождения. В иске укажите свои требования – те же, что до этого писали в претензии, – плюсом туда прибавьте понесенные юридические расходы (консультация юриста, адвокат в суде).

К исковому заявлению приложите копии всех собранных доказательств (медицинские справки, договоры, результаты экспертизы, чеки и т.п.). Иск лучше составлять с юристом, чтобы ничего не упустить и сделать всё юридически грамотно.

Кстати, по судебным делам, касающимся нарушения прав потребителей (а пациент в данном случае – потребитель медицинских услуг), госпошлина с истца не взимается.

Контакты, которые будут полезны

1. Горячая линия Министерства здравоохранения РФ, многоканальный телефон 8 495 627-24-00
2. Общество защиты пациентов России – mosmedicina.ru

На сайте ищите форму обратной связи. Специалисты портала отвечают только на письменные обращения.

3. Лига защитников пациентов – www.ligap.ru

Филиалы организации есть в Москве, Ярославле, Пензе, Тольятти, Республике Хакассия (Абакан).

4. Центр медицинского права – www.pravo-med.ru

Крупный информационный сайт, где можно почерпнуть массу полезного, в том числе узнать о законах, судебной практике, получить профессиональную консультацию.

Удачи!